四川名医：川北医学院附属成都新华医院 担当百姓信任的区域医疗中心

　　3月25日，川北医学院附属成都新华医院举办了以“常态化疫情防控下如何保障体检工作高质量运行”为主题的学术沙龙。

　　沙龙上提到，距离新冠疫情全球爆发已经两年有余，从最初的应急处理、积极响应，到逐渐转变为常态化疫情防控之下的运营，各级医疗机构都在不断地做着一道名为“思变”的考题：如何在抓好疫情防控的同时加快医院高质量发展？如何平衡医院运营压力与公众服务的责任？

　　关于这方面，新华这家大型国家三级综合医院则“晒出”了过去3年，尤其是新冠疫情发生两年来全院高质量发展的“成绩单”：

　　全院年门诊量于2021年突破30万人次，同期增幅达到24%；出院人次超2万，同期增幅达20%；

　　2021年5月成为川北医学院直管附属教学医院，双方成功在资源方面实现了深度融合，共同推动了医疗、教学、科研和人才培养等的建设进步；

　　截至今年2月，医院按“城市区域医疗中心”的标准发展涵盖全学科的综合医疗服务能力，已形成“大综合、精专科”的发展格局；

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　　“现在，我们已经进入了医院发展的‘快车道’。”成都新华医院院长曹洪表示，“能取得这样逆势成长的成绩，是因为我们正确地抓住了自己的定位，脚踏实地地去补短板、提升服务，获得了患者的认可。”

　　体检中心：去年服务6万余人

　　成为全院逆势成长“样板”

　　学术沙龙上，包括四川省医师协会健康医师分会会长、华西医院健康管理中心主任王佑娟在内的十余位全省知名健康管理专家齐聚一堂，分享了各地、各医院在常态化疫情防控下保障体检工作高质量运行的相关经验。

　　“由于医院服务能力的提高，加上疫情对公众健康意识的激发作用，在2021年我们的体检业务迎来了明显增长。” 新华健康管理中心主任柳弥教授介绍，2021年中心体检量达到6万余人次，是全院业务量快速增长的一个缩影。在一对一健康评估的基础上，中心为每位体检者提供量身定制专属的个性化体检方案，仅去年就筛查出十几例早期恶性肿瘤，成为健康体检能够助力癌症“早诊早治”的最好证明。

　　柳弥教授表示，体检业务高质量增长的背后，是全院各临床专科以及检验、影像、超声介入等学科有力的支撑。这几年，医院一直通过引进专家来加强学科、提升服务。特别是成为教学医院后，川北医学院了选聘12名教授、39名副教授来到医院来进行科研教学工作，为全院多学科的发展注入了强劲动力。

　　独家发展思路：去短板、强支撑

　　为群众打造可信赖的区域医疗中心

　　2018年12月22日，有着60余年历史的新华迎来了全新的31层综合诊疗大楼启用，成为医院迈入新发展阶段的标志。从过去的职工医院到如今得到区域群众信赖的三级综合医院，曹洪院长坦言，医院这几年专注走在“补短板”的路上，希望打造一个能为绝大多数患者解决问题、让周边群众信赖的区域医疗中心。

　　据他介绍，一直以来，成都新华医院并没有宣传“王牌科室”之类的概念，不追求“最强、特色”，但要为每一个来到医院的患者都提供高质量的就医体验。做到接得住、服务好其中的“95%”；而针对剩下的“5%”疑难、罕见病患者，医院则与华西医院、川北医学院附属医院等上级医院建立双向转诊绿色通道，为他们做好就医指导。“在我们的理解中，优秀的区域医疗中心就是这样的职能。”

　　他提到，医院今年起还与上海康程医院管理咨询有限公司合作，借鉴海外先进医院管理模式，以提升患者就医服务体验为目标，从人力到设备、管理进行整体提升，“这些升级无疑会提高医院的的人力成本和其他运营成本，但我们会一直坚定地去做。”

　　推出核酸检测、基础检查减免政策

　　公益担当：“担当社会责任是医者良心”

　　2021年11月成都出现本土疫情期间，新华医院做出了一个惊人的决定：为有需要的群众提供免费核酸检测，为门诊患者减免多项基础检查费用，成本全部由医院承担。

　　“当时做出核酸检测不收费的决定，主要是为了解决周边低收入群众的实际困难。” 曹洪院长说道，因为疫情防控的需要，某些特殊岗位被要求持核酸阴性报告上岗，考虑到群众的实际需求问题，医院最终决定免除核酸检测费用、减免部分基础检查费用。据统计，从去年11月实施此项公益政策开始，医院累计服务超过35万人次，减免金额达1000余万元。 “我们办医疗事业，并不是为了追逐利润，而是医者践行一份社会责任的初心，我想这份初心，也是医院能在疫情来临后抵抗住风雨，稳步向前的定舱石。”