喜讯 | 成都新华医院成为四川省第一批老年友善医疗机构之一

为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，推进医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，按照省卫生健康委、省中医药局《关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》（川卫函〔2021〕41号）要求，各地积极开展老年友善医疗机构建设工作。经三级医疗机构自评、县（市、区）级初审、市（州）级审核、省级复核，成都新华医院（以下简称我院）被认定为“四川省第一批老年友善医疗机构”。

四川省卫生健康委员会官方下发文件

为加快解决老年人在就医服务中运用智能技术方面遇到的实际困难，持续优化老年人就医环境、就医流程、就医服务，切实增强老年人的获得感、幸福感与安全感，我院从“老年友善文化”、“老年友善管理”、“老年友善服务”、“老年友善环境”四个方面全方位开展老年友善医疗创建工作。

友善文化创建方面，我院不仅在员工手册、人文中均有关爱老年人、保障老年人权益、维护老年人尊严等内容；工作制度、行为守则等规范中亦体现了对老年人态度、行为和用语等要求。

友善管理创建方面，我院则通过成立老年友善医院创建领导小组、于科室内定期组织业务学习、建立完善老年患者双向转诊机制等手段，严格落实各项医疗核心制度，制定老年病患者疾病诊疗流程与诊疗规范，从而有效实现友善管理机制的建立、完善与规范。

老年医患因有身体行动不便、反应较慢，在智能技术使用上亦有限制大、速度较慢等问题，所以在就医时会遇上方方面面的困难，因此为使老年医患就医流程更简单化、就医服务更便捷化，我院主要从6个内容入手，完善“老年友善服务”。内容涉及“提供多渠道挂号服务”、“优化服务流程，建立老年人就医绿色通道”、“多学科共同开展老年综合评估服务”、“为老年人提供远程医疗服务”等多个层面。

友善环境的创建脱离不开“便捷”二字，我院针对这一点，大到门急诊、住院病区的辅助移乘设备，小到院内的所有导向标识，均完善齐备。

  随着老年人口的不断增加，老年人的就医需求也越来越大。加快适老化就医环境改造，是智慧医疗发展的“大势所趋”，也是医院人文关怀建设的“理所必然”。医院将继续以本次创建老年友善医疗机构为契机，持续加强老年友善文化建设，提升老年友善管理水平，改善老年友善就医环境，为老年患者提供更优质、更全面、更贴心的医疗服务，努力把我院建设成为一所示范性老年友善医院。