一、现场挂号时间及门诊开放时间

　　1、挂号时间

　　门诊挂号：8:00—12:00；13:00-16:00

　　2、就诊时间：

　　上午：8:00—12:00

　　下午：13:00—16:00

　　急诊24小时就诊

　　儿科无假日门诊，夜诊至当日21:00结束。

　　二、就诊卡使用须知

　　1、我院实行实名制就诊，为保障您的合法权益，请不要使用他人的就诊卡及身份信息就诊，以免给您造成不必要的麻烦。

　　2、持有二代身份证、社保卡、本院诊疗卡的病友可直接凭卡挂号、缴费及打印检查报告。

　　3、无二代身份证、社保卡、本院诊疗卡的病友请您先到门诊大厅导医台填写病人信息登记表，再到挂号窗口办理诊疗卡挂号就诊。

　　4、需要打印发票或清单的病友，就诊结束后先持卡在门诊大厅每个窗口（周一至周日）打印发票；清单在1号窗口打印。

　　三、挂号须知

　　1、挂号方式：

　　（1）当日挂号：窗口挂号；自助机挂号；手机微信挂号

　　（2）预约挂号：窗口预约；自助机现场预约；电话预约；官方网站预约；手机微信预约。

　　说明：可提前一个月在门诊一楼服务台进行预约挂号；微信挂号成功后可直接至门诊等候厅等待问诊，无需再至窗口取号。

微信挂号二维码（扫描关注后点击诊疗服务即可）

或直接点击预约挂号进行挂号

　　2、现场挂号点： 门诊大厅挂号室、4楼候诊区、门诊大厅及各楼层自助机。

　　3、外伤、急危重者日间请到门诊一楼挂号室挂号，晚间请到急诊科挂号。

　　4、挂号单请妥善保存；挂号就诊当日当次有效、当日可免费复诊看结果，次日请重新挂号就诊。

　　5、病历在门诊1楼或4楼挂号收费窗口购买。

　　6、我院门诊实行专科门诊挂号，请根据病情需要选择合适的专科，不清楚或有疑问时可随时咨询导医中心专业人员。

　　7、成人体检请直接去门诊10楼体检中心办理，联系电话：028-60212019。

　　四、预约挂号途径介绍

　　1、成都新华医院微信、官网www.xh1958.com预约（微信已开通预约挂号、当日挂号、缴费、检查结果查询等功能）

　　2、自助机现场预约 请持二代身份证或本院诊疗卡在自助机上按步骤进行操作。

　　3、挂号窗口人工预约 请持二代身份证或本院诊疗卡、社会保障卡在人工挂号窗口预约。

　　五、候诊与就诊须知

　　1、通过任意途径挂号或预约挂号已付费的患者均可直接至相应诊区候诊。

　　2、请按挂号单或手机信息提示至少提前半小时到诊区候诊，过号患者系统将自动推至后二位就诊。挂号成功但未就诊需退号的患者请在前一天24:00完成退号，逾期未退号者，号源将自动作废处理，无法再退号。

　　3、各专科候诊区实行电子叫号系统统一叫号，患者就诊序号自动进入系统按就诊序号先后呼叫患者依次就诊。请还未叫到号的患者在候诊区等候，不要提前进入诊室，以免影响就诊秩序。

　　4、就诊时必须提前备好门诊病历及携带您的病历资料（包括以往的检查资料），如实反馈您的病情，配合医生体格检查。

　　5、医生开具医嘱后，请核对准确后可至挂号缴费窗口或自助机完成支付（微信挂号患者可微信进行支付）。

　　6、支付完成后按引导单上提示地点去相应科室完成检查或取药治疗。

　　7、取药后请及时核对药品处方清单，药品数量及剂量，如您对药物使用有任何疑问请及时咨询取药窗口或您的就诊医生。

　　8、患者可凭就诊卡（二代身份证或本院诊疗卡、条码）在一周内到自助机上打印检验报告，逾期未打印者可到化验室打印。

　　9、就诊结束后请妥善保管您的病历资料，以便下次就诊时提供依据。

　　10、自助打印机默认3天之内的报告，如果3天后没有及时打印，可到检验科打印报告。

　　六、门诊盖章须知

　　1、急诊病友一般休假3天以内，门诊病友休假7天以内，最多不超过一个月，请持病历本及医生所开证明到门诊一楼1号窗口审核盖章。

　　2、门诊病友如需要医院出示疾病诊断证明书，请携带病历本到接诊医生处，由接诊医生开具，开具后到一楼挂号收费室1号窗口盖章。

　　（具体流程：挂相应专科号——医生开具诊断证明书——持诊断证明书及门诊病历记录到一楼挂号收费室窗口盖章）。

　　3、需做伤残鉴定者，请持单位证明到司法鉴定中心办理相关手续。

　　七、门诊楼层索引

　　1楼：客服中心、挂号/收费、西药房、出入院办理、医保中心、急诊科、门急诊、输液室、感染科性疾病科、保卫科

　　2楼：儿科诊区、老干门诊、放射科、门诊部办公室、支持中心

　　3楼：特需门诊、口腔科门诊、眼科门诊、耳鼻喉科门诊、检验科、输血科、门诊手术室、皮肤科

　　4楼：内科诊区、外科诊区、中医诊区、疼痛科门诊、内镜中心、超声科、心电图室、中药房、特门审核、多学科会诊、治疗区

　　5楼：重症医学科（ICU)、麻醉科

　　6楼：手术室  

　　8楼：消毒供应中心

　　9楼：血液净化中心

　　10楼：健康管理中心（体检中心）

　　11楼：住院药房

　　12楼：妇科门诊、产科门诊、计划生育手术室

　　13楼：产房、儿科住院部

　　14楼：眼科/耳鼻咽喉科病区

　　15楼：妇产科病区

　　16楼：内分泌科病区

　　17楼：心血管内科病区

　　18楼：呼吸内科一/消化内科病区

　　19楼：呼吸内科二/肿瘤科病区

　　21楼：肾内科/风湿免疫科病区

　　22楼：神经内科//血液内科/皮肤科病区

　　23楼：神经外科/疼痛科病区/胸外科

　　24楼：1 期临床研究中心

　　25楼：胃肠外科/肝胆外科病区

　　27楼：泌尿外科/甲状腺乳腺外科病区

　　28楼：骨科一病区

　　29楼：骨科二病区

　　30楼：康复医学科门诊、康复医学科病区

　　31楼：行政办公区

　　八、便民服务措施

　　1、一楼门诊大厅设有一站式服务中心，配备咨询护士，悉心解答患者的各类咨询、发放健康教育宣传手册。

　　2、门诊大厅及各诊区均配备有导诊护士，热情为病人服务，对危重、行动不便的患者免费提供轮椅并实行全程导诊、陪检、协助联系床位、办理住院手续等。

　　3、门诊大厅设有专家介绍专栏及各专家出诊安排，供患者选择满意医生。

　　4、门诊大厅有就诊须知、就诊流程、投诉接待与处理流程等，并设有查询机、费用查询、滚动式药物价格显示屏等，方便病人查阅。

　　5、门诊各楼层均有科室分布图，引导指示牌、地标线等。

　　6、门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅，方便患者休息。

　　7、一楼大厅设客服中心接待处，随时接受患者反馈信息及处理投诉，门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿，以便及时反馈信息，不断改进工作方法。

　　8、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有外线电话，方便病人通讯联系。

　　9、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有饮水设备和一次性杯子，为病友免费提供开水。

　　10、门诊中药房为方便患者，提供了超微煎中药。

　　11、为减少患者排队现象，门诊大厅及门诊各楼层配有自助挂号缴费机，微信挂号支付，方便病人支付和引导下一步地点。

　　12、门诊大厅设失物招领箱。

　　成都新华医院就诊须知，为您提供挂号、门诊等各种注意事项。